【400电话是怎么样提升有效接听率的】400电话这几项功能可以完美解决顾客接听效率问题:
1,智能来电分配:让出色的客服优先接顾客来电
2,按来电地区接听:便捷企业各地区工作管理规范
3,按来电时间接听:真的达成724小时服务保障
4,来电黑名单:黑名单号码杜绝接入,防止骚扰
5,来电白名单:为目的顾客提供最好的服务
接电话职员不专业,顾客接近也白白浪费销售机会。400电话有效帮助提升客服职员的服务效率和服务能力,更准确的捕捉和跟踪服务中出现的问题,降低投诉和抱怨,提升顾客认可度,有效延长每一个顾客生命周期,同时改变服务常识积累和管理,后台报表和绩效评定明确明了,有据可依。
公司电话只能接到办公时间的顾客来电,非办公时间顾客白白流失。400电话可以帮助企业达成724小时服务保障,减少顾客反映问题本钱,缩短企业与顾客之间的距离,很好过任何一个电话,很好过任何一个商业机会。